Материалы

Материалы — это закрытый раздел для партнеров, где владелец портала может размещать как файлы, так и ссылки: презентации, инструкции, прайс-листы, маркетинговые материалы, архивы и другие документы, полезные для работы партнера.

Материалы отображаются в личном кабинете партнера. Посетители публичного сайта портала без авторизации этот раздел не видят.

Для чего используются материалы

Раздел материалов помогает централизованно передавать партнерам актуальные файлы и ссылки. Администратор портала добавляет материалы в административной панели портала, а партнеры получают доступ к ним в личном кабинете партнера.

Материалы удобно использовать для:

презентаций и маркетинговых файлов;
инструкций и методических документов;
прайс-листов и таблиц;
архивов с дополнительными файлами;
ссылок на внешние ресурсы;
материалов, доступных только партнерам с определенными статусами.

Где находится раздел в административной панели

В Панели администратора портала материалы находятся в разделе Партнерские материалы в левом меню.

В списке материалов администратор видит название, тип материала, специализацию, дату загрузки, режим доступа и количество загрузок для файлов.

Создание и редактирование материала выполняется из карточки материала.

Какие материалы можно добавить

Материал может быть двух типов:

файл;
ссылка.

Для каждого материала задаются название, специализация, тип и доступ. В зависимости от выбранного типа администратор добавляет либо файл, либо URL-ссылку.

Если материал относится к конкретной специализации, партнеры увидят его в соответствующей группе в личном кабинете.

Файлы и ссылки

Для материала типа Файл загружается файл в административной панели портала. Для файлов важно учитывать допустимые форматы и размер.

Поддерживаются форматы:

PDF;
PPTX;
ZIP;
JPG;
PNG;
XLSX;
XLS.

Максимальный размер файла — 50 MB.

Для материала типа Ссылка указывается URL. Такой материал открывает внешний или внутренний ресурс по ссылке.

Если загруженный файл заменяется или материал удаляется, связанный файл также обслуживается системой хранения портала. Поэтому перед удалением материала стоит убедиться, что он больше не нужен партнерам.

Специализации материалов

Материалы могут группироваться по специализациям. В личном кабинете партнера материалы отображаются блоками по названиям специализаций.

Если специализация у материала не указана, материал попадает в общую группу. В текущей логике для таких материалов используется группа Информация.

Специализации помогают партнеру быстрее найти материалы по нужному направлению, особенно если на портале много файлов и ссылок.

Доступ к материалам по статусам

Доступ к материалу может зависеть от статуса партнера.

В карточке материала можно выбрать режим доступа:

Всем — материал доступен всем партнерам, которые имеют доступ в личный кабинет;
Никому — материал не отображается партнерам;
По статусам — материал доступен только партнерам с выбранными статусами.

Если материал не должен быть виден партнерам временно, безопаснее выбрать режим Никому, чем удалять материал. Если материал предназначен только для части партнеров, используйте режим доступа по статусам.

Как материалы отображаются в личном кабинете партнера

Партнер видит материалы в разделе Партнерские материалы личного кабинета партнера.

Материалы группируются по специализациям и отображаются карточками. На карточке показывается название материала и тип файла или ссылки. Новые материалы помечаются как Новое, если они были добавлены недавно.

В разделе также может отображаться кнопка Партнерская программа, если ссылка на партнерскую программу указана в настройках владельца портала. Для связи может использоваться email из настроек владельца портала.

Для файлов система учитывает количество загрузок. Для ссылок количество загрузок в этой логике не используется как скачивание файла.

Курсы и запросы на обучение

В Личном кабинете партнера есть пункт Обучение. Через него партнер может выбрать требуемые курсы, указать количество сотрудников и период обучения.

Курсы ведутся в Панели администратора портала как отдельный справочник. При отправке запроса на обучение система формирует обращение к администратору портала с выбранными курсами, количеством сотрудников и периодом.

Этот сценарий лучше описывать партнерам как запрос на организацию обучения, а не как автоматическую запись на курс: дальнейшая обработка зависит от внутренних процессов владельца портала.

Документы партнера

Партнерские документы связаны с компанией или пользователем и могут отображаться в личном кабинете партнера в разделе Дипломы и письма или в профиле пользователя, если это сертификаты пользователя.

К документам относятся, например:

партнерский диплом;
авторизационное письмо;
сертификат;
сформированный документ.

В личном кабинете партнер также может отправить запрос документа: партнерский диплом, авторизационное письмо или запрос на проверку партнерского статуса. В интерфейсе после отправки запроса указано, что ответ будет направлен по email.

Документы и материалы связаны общей задачей — предоставить партнеру нужные файлы, но управляются разными разделами административной панели портала.

Частые ошибки и вопросы

Партнер не видит материал. Проверьте статус партнера, режим доступа материала и выбранные доступные статусы. Также убедитесь, что материал не переведен в режим Никому.

Материал не отображается в нужной группе. Проверьте специализацию материала. Именно она определяет группировку в личном кабинете партнера.

Файл не загружается в административной панели. Проверьте расширение и размер файла. Поддерживаются PDF, PPTX, ZIP, JPG, PNG, XLSX и XLS, максимальный размер — 50 MB.

Партнер видит материал, но ссылка не открывается. Проверьте корректность URL в карточке материала и доступность внешнего ресурса.

Партнер не видит кнопку «Партнерская программа». Проверьте, заполнена ли ссылка на партнерскую программу в настройках владельца портала.

Новый материал не помечен как новый. Отметка Новое отображается только для недавно добавленных материалов.

Запрос на обучение не отправляется. Проверьте, выбраны ли курсы, указано ли количество сотрудников и выбран ли период.